Política de tratamiento de datos personales

Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos personales es Darío Marquinez (Medzyn), identificado con NIT 1.087.128.133-1, con domicilio en Calle 48 # 97-36, torre 1, apartamento 308, conjunto Fortemadeiro, barrio Valle del Lili, Cali, Colombia.

• Correo para temas de datos personales: admin@medzyn.co
• Teléfono: +57 316 377 0218

Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, que compila el Decreto 1377 de 2013.

Qué datos tratamos y para qué

Tratamos datos distintos según el momento en que uses Medzyn.

Lista de espera

Nombre, correo, universidad y semestre. Los usamos para avisarte cuando abramos tu cupo y para enviarte información de la beta. Los conservamos hasta el lanzamiento o hasta que nos pidas borrarlos, lo que pase primero. Solo los tratamos si marcas la casilla de autorización del formulario.

Cuenta (cuando exista)

Correo, plan y pagos. El pago lo procesa Bold: Medzyn no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

Entrevistas

Medzyn procesa la entrevista en el momento y no guarda nada. Al terminar, copias tu historia o la descargas en PDF o Word, y la información desaparece de nuestra plataforma.

Durante la sesión, el audio se transcribe y se organiza en tiempo real. La historia solo vive en la pestaña que tienes abierta: si la cierras sin copiarla o descargarla, se pierde. No conservamos el audio, la transcripción ni la historia.

Los proveedores que procesan el audio y el texto lo hacen por cuenta de Medzyn y solo para prestarte el servicio.

Uso del sitio

Si lo aceptas en el aviso de cookies, medimos de forma anónima cómo se usa el sitio para mejorarlo. Si no lo aceptas, no cargamos ninguna herramienta de analítica. Más detalles en la Política de cookies.

Comunicaciones

Solo te escribimos sobre la beta, y cada correo incluye un enlace para darte de baja. Cumplimos la Ley 2300 de 2023: los mensajes comerciales se envían de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., hora de Colombia, y nunca los domingos ni los festivos.

Datos sensibles

La información sobre la salud de una persona es un dato sensible (artículo 5 de la Ley 1581 de 2012). Nadie está obligado a darla.

Las entrevistas en Medzyn deben hacerse con pacientes simulados o con datos que no identifiquen a nadie. Aun así, Medzyn no conserva ninguna información de salud que se diga durante una sesión.

Menores de edad

Medzyn es un servicio para estudiantes universitarios mayores de 18 años. No recibimos a sabiendas datos de menores de edad. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos a admin@medzyn.co y los borramos.

Encargados y transferencias internacionales

Para prestar el servicio trabajamos con estos proveedores, que tratan datos por cuenta de Medzyn:

Tus derechos

Como titular de tus datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso les hemos dado.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos.
• Acceder gratis a tus datos.

Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a admin@medzyn.co con tu nombre, el correo con el que te registraste y lo que necesitas.

• Consultas: te respondemos en máximo 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos y el plazo se puede extender 5 días hábiles más.
• Reclamos: te respondemos en máximo 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos y el plazo se puede extender 8 días hábiles más.

Si no quedas satisfecho con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio en sic.gov.co.

Seguridad

• Toda la información viaja cifrada.
• Solo acceden a los datos las personas que lo necesitan para operar el servicio.
• No guardamos historias clínicas en nuestros servidores.

Cambios a la política y vigencia

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página y, si el cambio es importante, te avisamos por correo.

Vigente desde 18 de octubre de 2026.